1.3 Cauces de comunicación con los usuarios
La comunicación con los usuarios a todos los niveles es
de gran importancia para BME puesto que es la única
forma de conocer de manera directa las inquietudes, ne-
cesidades y opiniones de los usuarios directos, y también
de los indirectos.
La importancia de las nuevas formas de comunicación
ha afectado significativamente a la forma en la que BME
se comunica con sus usuarios y clientes. Así, en 2012 ha
iniciado su participación de forma activa en las redes
sociales, cuya importancia como medio de comunica-
ción se ha incrementado significativamente en los últi-
mos años, y ha continuado el proceso de homogeniza-
ción y actualización de las webs de los mercados, a las
que se puede acceder desde la página web corporativa,
.
Asimismo, continúa manteniendo un contacto perma-
nente con todas las entidades participantes en los mer-
cados, contacto que se desarrolla principalmente a través
de comisiones técnicas, como la Comisión Técnica Aseso-
ra de Iberclear y la Comisión de Supervisión y Vigilancia
de MEFF, en las que se intercambian opiniones sobre el
funcionamiento, desarrollo, actividad, etc. de los merca-
dos y sistemas gestionados por BME, y se conocen de pri-
mera mano las inquietudes, demandas y necesidades de
las entidades participantes de BME
Ganadores del concurso en Twitter“Visita la Bolsa”.
Jornada sobre cuestiones de actualidad en relación con las compañías
cotizadas.
28
BME al servicio de los Usuarios
Informe de
Responsabilidad
Social Corporativa 2012
/ BME
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1...,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27 29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,...107